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DEPARTEMENT GESTION HOTELIERE ET TOURISTIQUE:
Objectifs

Le Département de Gestion Hôtelière et Touristique a pour vocation d'assurer la formation de techniciens Supérieurs pour les entreprises des secteurs touristiques et hôteliers. Aussi, la formation en Gestion Hôtelière et Touristique est définie sur la base d'un ensemble de compétences préparant à une profession comportant un certain degré de polyvalence.

Débouchés

Au terme de ses études, le Technicien Supérieur diplômé en Gestion Hôtelière et Touristiques de l'ISET de Nabeul aquièrt:

- Une large culture économique, linguistique, géographique...
- Des savoir et savoir-faire dans les domaines de gestion, comptabilité, marketing, droit
- Des compétences informatiques appliquées au tourisme
- Une compétence approfondie des techniques hôtelières et touristiques
- Une compétence de vendeur-animateur
- Un esprit de service touristique

Ainsi, le Technicien Supérieur en Gestion Hôtelière et Touristique est amené à s'intégrer facilement dans l'entreprise et à être rapidement opérationnel dans la gestion de tous les services des établissements hôteliers et touristiques et ceci en assurant les tâches suivantes:

- Collaborer avec les spécialistes de son niveau comme avec les cadres administratifs au sein des différents services des hôtels ainsi que des agences de voyages et des tour opérateurs

- Traduire dans le concret les conceptions des cadres supérieurs

- Interpréter et transmettre aux techniciens et personnel administratif les instructions générales des responsables de l'entreprise touristique
Organisation Des Etudes

La scolarité se déroule sur cinq semestres sous forme de cours intégrés, de travaux pratiques, de visites d'hôtels, d'agences de voyages, de sites archéologiques et culturels... 2340 heures d'enseignements théoriques et pratiques sont dispensées au cours de la formation.

Les cinq semestres de formation sont organisés comme suit:

- Les deux premiers semestres d'études visent à initier les étudiants aux techniques de base de la gestion hôtelière, à la connaissance des métiers liés au tourisme, aux langues étrangères, au marketing de base, à l'économie touristique, à la psychosociologie du tourisme etc...

- Les troisième et quatrième semestres correspondent à un approfondissement des connaissances des techniques hôtelières et de tourisme, de comptabilité et fiscalité hôtelière, de marketing du tourisme, de l'informatique appliquée à la gestion des activités hôtelières et touristiques...

- Le cinquième semestre est consacré pour l'essentiel au Projet de Fin d'Etudes, projet dont la réalisation en collaboration avec les unités hôtelière et les agences de voyages est vivement encouragée.

Les étudiants sont appelés, par ailleurs, à effectuer obligatoirement un stage d'initiation ( ou stage ouvrier ) à la fin du premier semestre et un stage d'application ( ou stage technicien ) à la fin du troisième semestre.

Ces stages d'une durée d'un mois chacun visent à immerger les étudiants dans la vie de l'entreprise et à les initier à la vie professionnelle. Chacun de ces stages donne lieu à la rédaction d'un rapport et à une soutenance. L'étudiant ne peut avoir son diplôme en fin de formation que si les deux stages sont validés.
Programme des Etudes

Module 1 : Communication et animation

Techniques d’expression, langues étrangères (français, anglais, allemand), psychosociologie du tourisme.

Module 2 : Fonctionnement opérationnel de l’entreprise Hôtelière

Introduction à la gestion, comptabilité financière, marketing de base, marketing de tourisme, comptabilité analytique d’exploitation, comptabilité hôtelière, gestion des ressources humaines, gestion financière, contrôle de gestion.

Module 3 : Environnement économique et juridique

Economie générale, réglementation hôtelière et touristique, psychologie sociale, droit de travail et sécurité sociale, introduction au droit, droit commercial, droit fiscal.

Module 4 : Maîtrise des outils de gestion

Mathématiques appliquées, statistiques, techniques d’optimisation, informatique appliquée.

Module 5 : Techniques Hôtelières

Travaux pratiques de réservation, travaux pratiques de réception, travaux pratiques d’hébergement, utilisation de logiciels spécifiques aux secteurs hôteliers et touristiques.

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